I. Какие персональные данные мы собираем о вас

На нашем веб-сайте вы можете обратиться за помощью, зарегистрироваться для запроса материалов или присоединиться к сообществу для участия в наших мероприятиях. Вы также можете получить необходимую поддержку по работе наших продуктов или сервисов для удовлетворения потребностей вашего бизнеса и повседневных нужд. Для предоставления вам определенных бизнес-функций нам необходимо собирать некоторую информацию. Если вы решите воспользоваться этой бизнес-функцией, вам потребуется предоставить или разрешить нам собрать необходимые данные, такие как: общие персональные данные (в том числе ваше имя, номер телефона и адрес электронной почты, название компании); идентификационные данные сети (в том числе системный номер учетной записи, сведения об устройствах и топологии сети, IP-адрес, адрес электронной почты и пароль, фраза-пароль и защищенный ею ключ); историю браузера (записи о действиях пользователя, хранящиеся в журналах, такие как журнал просмотра веб-сайтов, история использования программного обеспечения и история кликов); информацию о часто используемом персональном устройстве (в том числе серийный номер оборудования и программного обеспечения, MAC-адрес устройства, список программного обеспечения и уникальный идентификационный код устройства); конкретные данные о местоположении (в том числе страна, регион, адрес); отзывы пользователя (любые ваши отзывы по использованию веб-сайта, продуктов и сервисов, требования к покупке, комментарии и оценки); информация об аккаунтах в социальных сетях в зависимости от того, что вы предоставляете или что мы собираем.

Если в ходе процесса работы потребуется собрать дополнительную информацию, мы объясним вам причину и начнем собирать информацию только после получения вашего согласия.

II. Как мы используем файлы cookie и аналогичные технологии

Наш сайт использует файлы cookie или аналогичные технологии (например, веб-маяки). «Cookie» — это небольшой файл, состоящий из букв и цифр, который веб-сайт отправляет на ваш компьютер и он автоматически сохраняется вашим браузером (например, Internet Explorer). Каждый раз, когда вы запрашиваете страницу с веб-сайта, ваш веб-браузер отправляет этот файл cookie обратно на сервер веб-сайта. Дополнительную информацию см. в нашем Уведомлении об использовании файлов cookie.

III. Как мы собираем и используем ваши персональные данные, поручаем их обработку другим, передаем их или раскрываем

(1) Цели сбора и использования персональных данных

Мы можем собирать и использовать ваши персональные данные для следующих целей:

1. Регистрация учетной записи для входа.
• При регистрации в качестве обычного пользователя вам необходимо указать свой адрес электронной почты. Мы подтвердим вашу личность, отправив на почту код подтверждения. Имя вашей учетной записи — это ваш адрес электронной почты. Вы также можете связаться с нами по электронной почте, чтобы изменить или добавить информацию, такую как ваше имя, номер мобильного телефона, страну проживания и название компании — все это считается вашей «информацией об учетной записи».
• Дополнительная информация о вашей учетной записи поможет нам предоставлять вам персонализированные сервисы. Помимо обязательной информации, требуемой системой, вы можете указать любые дополнительные данные на свое усмотрение. Если вы хотите стать нашим партнером, следуйте нашим советам по выбору подходящих для вас этапов работы, а затем создайте соответствующую учетную запись. Если вы посещаете наш веб-сайт или используете наши продукты или сервисы от имени вашей организации или другого лица, которое уполномочило вас делать это, убедитесь, что вы получили все разрешения от соответствующего лица или организации перед выполнением действий.
2. Предоставление вам общих сервисов:
• ответы на ваши запросы, связанные с транзакциями или сервисами, включая выполнение заказов; доставка, активация или проверка продуктов или сервисов; послепродажное обслуживание;
• проведение обучения и сертификации, а также обработка результатов обучения и сертификации и управление ими;
• приглашения или напоминания вам об участии в онлайн- или офлайн-мероприятиях;
• предоставление вам запрашиваемой информации (например, маркетинговых материалов, технических документов о продуктах или сервисах);
• синхронизация, обмен и хранение данных, которые вы загружаете или скачиваете, а также данных, необходимых для выполнения этих операций;
• предоставление других общих сервисов, таких как техническая поддержка.
3. Отправка вам электронных писем, сообщений или объявлений для предоставления персонализированных сервисов:
• Рекламные сервисы: отправка вам информации о продуктах и сервисах, которые могут вас заинтересовать; приглашение к участию в мероприятиях Ruijie, маркетинговых исследованиях или опросах удовлетворенности пользователя; отправка вам маркетинговых сообщений; предоставление вам персонализированного опыта использования и персонализированной информации; сбор соответствующей информации для анализа данных и исследований, оценки эффективности наших бизнес-операций, улучшения продуктов и сервисов, а также поддержания и повышения безопасности веб-сайтов, продуктов и сервисов.
• Важные уведомления, включая информацию об обновлениях или установке операционной системы и приложений.
• Сертификация и управление бизнес-партнерами, а также общение или ведение бизнеса с ними;
• Другие персонализированные сервисы.
4. Улучшение наших веб-сайтов, продуктов и сервисов с помощью внутренних аудитов, анализа данных и исследований.
5. Соблюдение и применение действующих законов, положений, стандартов и политик.

(2) Доверенная обработка

Некоторые модули или функции, которые мы предоставляем вам, могут предоставляться сторонними поставщиками сервисов. Например, мы можем нанять поставщика сервиса, чтобы он помог нам в обеспечении поддержки клиентов.

Мы подпишем строгие соглашения о конфиденциальности со всеми компаниями, организациями и физическими лицами, которым мы доверили обработку персональных данных, и будем требовать от них обработки данных в соответствии с нашими требованиями, а также любыми другими связанными с этим мерами конфиденциальности и безопасности.

(3) Передача персональных данных третьим лицам

1. Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам, например нашим аффилированным организациям и партнерам (для обеспечения бесперебойного предоставления вам сервиса). При этом мы передаем только те персональные данные, которые действительно необходимы, и исключительно для целей, указанных в Политике. Если наши аффилированные организации намерены изменить цель обработки персональных данных, мы запросим ваше дополнительное согласие, где это требуется применимым законодательством, и подпишем с ними строгие соглашения о конфиденциальности.
2. Мы не будем передавать ваши персональные данные каким-либо компаниям, организациям или физическим лицам, за исключением Ruijie, без вашего согласия или соответствующего разрешения, если это требуется действующим законодательством. Однако в следующих случаях передача персональных данных возможна:
• мы можем предоставлять информацию в целях соблюдения применимых законов и нормативных актов;
• мы можем предоставлять информацию в целях соблюдения судебных постановлений или других юридических процессов;
• мы можем предоставлять информацию в целях соблюдения требований государственных или иных уполномоченных органов;
• мы можем предоставлять информацию в целях «сбора и использования персональных данных»;
• мы можем предоставлять необходимую информацию в целях защиты общественных интересов, а также личной и имущественной безопасности или законных прав и интересов нашей компании, наших аффилированных лиц, партнеров, вас или других пользователей, — в пределах, разрешенных законом;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством и нормативными актами или согласованных в Политике.

(4) Передача персональных данных

Мы не будем передавать ваши персональные данные какой-либо компании, организации или физическому лицу без вашего согласия или разрешения, за исключением следующих случаев:

• мы можем передавать информацию в целях соблюдения применимых законов и нормативных актов, судебных постановлений или других юридических процессов, а также требований государственных органов и других законно уполномоченных организаций;
• если мы находимся в процессе слияния, поглощения, передачи активов, ликвидации в связи с банкротством или аналогичной транзакции, и этот процесс подразумевает передачу ваших персональных данных, мы потребуем, чтобы та компания или организация, которая получит ваши персональные данные, продолжала соблюдать Политику. В противном случае эта компания или организация должна запросить ваше дополнительное согласие на обработку данных.

(5) Публичное раскрытие персональных данных

Мы можем публично раскрывать ваши персональные данные только в указанных ниже случаях и при условии, что будут приняты нами стандартные меры безопасности:

• при наличии вашего явного согласия;
• в случаях, когда мы обязаны публично раскрыть ваши персональные данные в соответствии с законом, судебными процессами, разбирательствами или обязательными требованиями компетентных государственных органов. мы будем ограничивать объем раскрытых данных до минимума, соблюдая принцип осмотрительности.

Информацию о правовых основаниях обработки персональных данных жителей Европейской экономической зоны («ЕЭЗ») или Великобритании см. также в наших Специальных условиях для ЕЭЗ/Великобритании.

IV. Как получить доступ к вашим персональным данным или изменить их

Прежде всего, вы должны убедиться, что все предоставленные нам персональные данные точные, и что вы надежно защищаете номер учетной записи, пароль и прочую информацию. Со своей стороны, мы приложим все усилия, чтобы поддерживать точность и полноту вашей информации и своевременно обновлять ее на основании предоставленных вами данных.

В пределах, разрешенных законом, вы имеете право на доступ, обновление, исправление или удаление ваших персональных данных, а также изменение объема вашего разрешения и согласия.

Чтобы воспользоваться этими правами, вы можете оставить нам свой отзыв. В целях безопасности может потребоваться письменное подтверждение запроса. Мы можем отклонить запрос, если у нас есть обоснованные основания полагать, что ваш запрос является мошенническим, невыполнимым или может поставить под угрозу конфиденциальность других лиц.

Если это разрешено применимым законодательством, вы также имеете право в любой момент отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных. При этом отзыв согласия не влияет на законность и эффективность обработки ваших персональных данных, осуществленной на основании вашего согласия до момента его отзыва; а также не затрагивает обработку информации, выполняемую на других законных основаниях, помимо вашего согласия.

В основном мы не взимаем платы за обоснованные запросы, однако за повторные запросы, превышающие разумные пределы, может взиматься определенная плата. Мы можем отклонять запросы, которые необоснованное часто повторяются, требуют слишком многих технических решений (например, необходимости разработки новых систем или радикального изменения существующих процедур), создают риски для законных прав и интересов других лиц или являются крайне непрактичными (например, подразумевают резервное копирование информации, хранящейся на магнитной ленте).

Мы не сможем ответить на ваши запросы в следующих случаях:

• если запрос связан с выполнением обязательств контролера персональных данных в соответствии с любыми законами и нормативными актами;
• если запрос непосредственно связан с национальной безопасностью и обороноспособностью страны;
• если запрос непосредственно связан с общественной безопасностью, здравоохранением и основными общественными интересами;
• если запрос непосредственно связан с уголовным расследованием, уголовным преследованием, судебным разбирательством и исполнением судебных решений;
• если контролер персональных данных имеет достаточные основания полагать, что субъект персональных данных имел злой умысел или злоупотреблял своими правами;
• если это необходимо в целях защиты жизни, имущества и иных основных законных прав и интересов субъекта персональных данных или других лиц, когда получение согласия затруднительно;
• если исполнение запроса субъекта персональных данных причинит существенный вред законным правам и интересам субъекта персональных данных или других лиц и организаций;
• если запрос затрагивает коммерческую тайну.

Если вы считаете, что способ обработки ваших персональных данных, который мы применяем, не соответствует действующим законам о защите данных, свяжитесь с нами.

Информацию о правах субъектов данных из ЕЭЗ или Великобритании см. в наших Специальных условиях для ЕЭЗ/Великобритании.

V. Как мы защищаем ваши персональные данные

Мы используем меры безопасности, соответствующие отраслевым стандартам, чтобы защитить ваши персональные данные от несанкционированного доступа, публичного раскрытия, использования, изменения, повреждения или потери. Мы принимаем все разумные и возможные меры для защиты ваших персональных данных. Мы будем хранить ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей или задач, указанных в данной Политике, если только продление срока хранения не требуется или не разрешено законом.

VI. Как мы обрабатываем персональные данные детей

Наши веб-сайты, продукты и сервисы в первую очередь предназначены для взрослых. Ребенок не должен создавать учетную запись без согласия родителей или опекунов. Мы сознательно не собираем и не запрашиваем персональные данные детей младше 16 лет. Если вы ребенок, то при регистрации своего имени, адреса, номера телефона или других персональных данных, а также при совершении покупок на нашем сайте, убедитесь, что рядом присутствует один из ваших родителей или опекунов. Если мы обнаружим, что собираем персональные данные детей без согласия опекуна, мы примем меры для скорейшего удаления соответствующих данных. Несмотря на различные определения понятия «ребенок» в местных законах и обычаях, мы будем считать ребенком любого человека младше 16 лет.

VII. Исключения из применения этой политики

В целях улучшения качества обслуживания вы можете получать контент или ссылки от третьих сторон («Третьи стороны») через наш веб-сайт. Обратите внимание, что ссылки с нашего веб-сайта на сторонние веб-сайты предоставляются вам исключительно для удобства. Если вы воспользуетесь этими ссылками, вы покинете наш веб-сайт. Эти веб-сайты могут собирать ваши персональные данные. Мы не поддерживаем, не даем никаких гарантий и не несем никакой ответственности за эти веб-сайты и любую информацию, программное обеспечение или другие продукты, материалы, полученные через них, а также за результаты их использования. Практики защиты информации сторонних веб-сайтов, на которые есть ссылки с нашего сайта, выходят за рамки данной Политики. Делайте выбор обдуманно!

VIII. Как ваши персональные данные передаются по всему миру

У нас есть серверы по всему миру, и ваши данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами страны вашего проживания. Независимо от места обработки, мы применяем те же меры защиты, что описаны в данной Политике и предусмотрены применимым законодательством. Мы также будем обеспечивать соответствие Политики конфиденциальности основным правовым нормам, касающимся передачи данных.

Для субъектов данных из Китайской Народной Республики в общем случае персональные данные, которые мы собираем и создаем на территории Китайской Народной Республики, будут храниться на той же территории. Поскольку мы можем предоставлять продукты или сервисы с помощью ресурсов и серверов, размещенных за пределами Китайской Народной Республики, это означает, что с вашего разрешения ваши персональные данные могут передаваться в иностранные юрисдикции или быть доступными из них в той стране, где вы используете наши продукты или сервисы. В таких юрисдикциях могут действовать различные законы о защите данных или соответствующее законодательство может вовсе отсутствовать. Используя наш веб-сайт и решения, либо предоставляя нам любые персональные данные, вы признаете это и соглашаетесь на передачу, обработку и хранение такой информации за пределами страны вашего проживания, где стандарты защиты данных могут отличаться, при условии, что это разрешено применимым законодательством.

Информацию о передаче персональных данных из ЕЭЗ или Великобритании в третью страну см. в наших Специальных условиях для ЕЭЗ/Великобритании.

IX. Обновления этой политики

Политика может изменяться. Мы оставляем за собой право обновлять или изменять Политику в любое время. Все изменения будут опубликованы на этой странице. Кроме того, в случае существенных изменений мы можем уведомить вас с помощью различных каналов, например разместив уведомление на нашем веб-сайте или напрямую отправив вам уведомление по электронной почте. Однако без вашего явного согласия мы не будем ограничивать ваши права, предусмотренные этой Политикой.

X. Как с нами связаться

Мы надеемся, что сможем ответить на ваши вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные. Если у вас возникли какие-либо вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите отказаться от прямого маркетинга, вы можете связаться с нами по электронной почте: account@ruijie.com или направив письмо по адресу [Building 19, Juyuanzhou Industrial Park, No. 618 Jinshan Road, Cangshan District, Fuzhou, Fujian, China (Китай)]. Мы назначили представителя в ЕЭЗ, с которым можно связаться по [добавить контактные данные].

XI. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ЕЭЗ/ВЕЛИКОБРИТАНИИ

Помимо нашей Политики конфиденциальности, к обработке персональных данных субъектов данных из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) или Великобритании применяются следующие условия.

ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ GDPR ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы обрабатываем эти персональные данные для следующих целей:

• Для выполнения договора или совершения действий, связанных с договором: это актуально в случае, если вы регистрируете учетную запись для использования нашего сервиса. Сюда входит:
• подтверждение вашей личности;
• связь с вами;
• Предоставление сервисов клиентам или иное выполнение наших обязательств, возникающих из заключенных между вами и нами договоров, а также предоставление информации и сервисов, которые вы запрашиваете у нас.
• В соответствии с нашими требованиями для ведения бизнеса и реализации наших законных интересов, в частности:
• мы будем использовать ваши персональные данные для предоставления вам запрошенных продуктов и сервисов, а также для ответа на любые комментарии или жалобы, которые вы нам отправите;
• мы отслеживаем использование наших приложений, веб-сайтов и других онлайн-сервисов и используем ваши данные для контроля, улучшения и защиты наших продуктов, контента, сервисов и веб-сайтов;
• мы используем предоставленную вами информацию для персонализации нашего веб-сайта, продуктов или сервисов;
• мы также отслеживаем учетные записи клиентов с целью предотвращения, расследования или выявления мошенничества, терроризма, случаев введения в заблуждение, инцидентов, связанных с безопасностью или преступлением — в соответствии с применимым законодательством;
• мы используем предоставленную вами информацию для расследования жалоб, полученных от вас или от других лиц, касающихся нашего веб-сайта, приложений, продуктов или сервисов;
• мы будем использовать данные в связи с судебными исками, соблюдением требований законодательства, регуляторными и расследовательскими целями по мере необходимости (включая раскрытие информации в рамках судебного процесса или разбирательств).
• При необходимости мы сообщим вам об изменениях в наших сервисах.
• Когда вы даете нам согласие, мы можем использовать ваши данные для следующих целей:
• предоставление вам информации, касающейся Ruijie, или рекламных материалов о сервисах, которые могут вас заинтересовать, а также маркетинговых рассылок (электронных или иных) или других коммуникаций;
• размещение файлов cookie и использование аналогичных технологий в соответствии с нашим Уведомлением об использовании файлов cookie и информацией, предоставляемой вам при использовании таких технологий;
• в других случаях, когда мы запрашиваем ваше согласие, данные будут использоваться для тех целей, которые мы укажем в момент получения согласия.
• Для целей, предусмотренных законом, таких как:
• В ответ на запросы государственных или правоохранительных органов, проводящих расследование, или для соблюдения требований, установленных применимым законодательством или любым постановлением суда.

ПРАВА, СВЯЗАННЫЕ С ВАШИМИ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

• Вы имеете следующие права (см. ст. 15 и далее GDPR):
• Право на доступ к вашим персональным данным;
• Право на переносимость данных (т. е. вы имеете право получать свои персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, а также имеете право передавать эти данные другому контролеру);
• Право на исправление персональных данных, если они неполные или неточные;
• Право на удаление или ограничение обработки ваших персональных данных, если это разрешено законом;
• Право на возражение (т. е. возражение против обработки ваших персональных данных) (например, в случае, если мы обрабатываем ваши данные в целях прямого маркетинга), если это разрешено законом.

Когда мы запрашиваем у вас согласие, вы можете в любой момент отозвать его с действием на будущее, и это не повлияет на законность обработки ваших персональных данных, осуществленной на основании согласия, данного до его отзыва.

Эти права не являются абсолютными и могут быть ограничены в некоторых случаях. Например, если у нас есть юридическое обязательство обрабатывать ваши персональные данные, или если предоставление информации приведет к раскрытию данных другого лица или если закон запрещает нам раскрывать такую информацию. В некоторых случаях это может означать, что мы вправе хранить данные, даже если вы отозвали согласие.

Мы надеемся, что сможем ответить на любые ваши вопросы относительно обработки ваших данных. Если у вас остались нерешенные вопросы, вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган, в частности в орган по защите данных в стране вашего постоянного места жительства или места работы.

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕЭЗ/ВЕЛИКОБРИТАНИИ

Если мы передаем ваши персональные данные в страны за пределами ЕЭЗ или Великобритании, в организацию, которая не признана Европейской комиссией или национальным законодательством как обеспечивающая адекватный уровень защиты данных, мы примем меры, чтобы ваши данные продолжали защищаться на уровне, по меньшей мере сопоставимом с требованиями законодательства. Для этого мы будем использовать утвержденные Европейской комиссией Стандартные договорные условия, Обязательные корпоративные правила обработчика данных или другие доступные механизмы передачи данных за пределы страны, доступные в соответствии с законодательством о защите данных. При необходимости мы также примем дополнительные организационные, договорные или технические меры для обеспечения эффективности таких механизмов.

При передаче ваших персональных данных из ЕЭЗ/Великобритании другим аффилированным компаниям Ruijie в Китае мы используем утвержденные Европейской комиссией Стандартные договорные условия. Копию соответствующего механизма для ознакомления можно получить по запросу, используя контактную информацию, указанную в разделе «Как с нами связаться».